L’avis de notre client
« Une suite logiciel intuitive et fiable, qui nous a permis de gagner énormement de temps sur le service et en gestion. Un plaisir au quotidien qui nous permet de mieux nous occuper de nos clients ! »
Marion, Manager Beerstro – équipée depuis 2015 avec : Bartab expert , Ordertab Light , TableTab
Comment AltTab a révolutionné notre service ?
Avant de reprendre le restaurant, Marion se servait au quotidien d’un système de caisse traditionnel. Pas de communication avec la cuisine, ni le bar. Avant même de jouer du limonadier, il fallait surtout qu’elle trouve son carnet de bons, son crayon noir au fond de sa poche. Une prise de note manuelle et souvent illisible et hop, direction la cuisine pour annoncer la commande de la table et ses exigences, avant de retourner au bar pour glisser le bon en préparation boisson. Quand venait le temps du paiement, on recherchait son bon et on sortait la calculatrice. Ça, c’était la vie d’avant. On se demande comment Marion y a survécu.
Depuis AltTab, Marion accueille le client avec sourire. Armée de sa tablette, elle prend la commande à table et se concentre sur le bien-être de ses clients. Plus besoin de courir : la commande part directement en cuisine et au bar. Du temps et des pas de gagnés pour un meilleur accueil client.
Et quand vient le moment de l’addition, un clic et c’est encaissé. Une révolution !
Le tout-en-un, à la sauce AltTab. Comment faisait-on sans avant ?
Depuis que le Beerstro est passé à la solution AltTab, c’est un plaisir de travailler au quotidien avec une interface unique. Des commandes fournisseurs à l’inventaire, tout se passe au sein même de l’interface. On n’en perd pas une miette et les informations circulent plus facilement au sein de l’équipe.
On suit désormais de manière quotidienne nos performances et cela permet de motiver, de challenger les équipes d’un service à l’autre.
